A Arla Foods está acompanhando rapidamente seus planos de se tornar líder no mercado europeu de lácteos para e-commerce e pretende dobrar suas vendas por meio das plataformas online de seus clientes para € 600 milhões (US$ 720 milhões) em toda a Europa. Tendo testemunhado um rápido crescimento em suas vendas de e-commerce durante a pandemia, com o crescimento dobrando em muitos mercados importantes durante 2020, a Arla Foods agora está aproveitando esse desenvolvimento, à medida que consumidores restritos continuam a buscar marcas domésticas como Arla^® e Lurpak^® em suas compras online.

A empresa está antecipando os seus planos de e-commerce existentes três a cinco anos antes do previsto, aumentando os investimentos em sua presença online, estendendo o número de funcionários especializados em e-commerce em toda a organização de vendas e marketing no Reino Unido, Dinamarca, Suécia, Alemanha, Holanda e Finlândia, e pretende duplicar a meta de vendas no varejo de € 300 milhões para € 600 milhões de euros até 2025 em toda a Europa.

“Temos um objetivo claro de nos tornarmos líderes no mercado de lácteos para e-commerce na Europa e continuar a ser o parceiro preferencial de nossos clientes. O e-commerce estava em ascensão na Europa antes da crise da Covid-19 e já há algum tempo nos preparávamos tecnologicamente e com nossos clientes. A pandemia mudou rapidamente o comportamento em relação aos canais online e essa mudança representa uma oportunidade para impulsionarmos nossas ambições de e-commerce no pipeline de inovação, e o trabalho está bem encaminhado”, disse Peter Giørtz Carlsen, vice-presidente executivo e CCO da Arla Europe.

A capacidade da Arla Foods de acelerar seus planos de e-commerce deve-se em parte ao sucesso do programa de transformação e redução de custos, que garantiu que a cooperativa fosse capaz de mudar de marcha de uma maneira muito ágil e reinvestir no negócio para impulsionar vendas online em toda a Europa.

Como a segunda onda da pandemia da Covid-19 está novamente limitando o movimento em todo o mundo, as compras on-line, incluindo alimentos frescos como lácteos, estão se tornando uma mudança de longo prazo no comportamento do consumidor. Com o aumento do investimento em e-commerce, a Arla Foods continua a ser um parceiro-chave e a apoiar seus clientes na expansão de suas lojas online, garantindo que os consumidores continuem tendo o mesmo acesso rápido e fácil aos produtos lácteos que conhecem nas lojas físicas. “Sabemos que os consumidores ainda querem poder escolher alimentos saudáveis e sustentáveis, como os lácteos, quando fazem compras online. Portanto, queremos maximizar nossa disponibilidade online e visibilidade com nossos clientes. Com nossa nova estratégia e maiores investimentos, estamos acelerando nossa presença online e entregando produtos lácteos domésticos bem conhecidos aos consumidores europeus em uma ampla gama de plataformas ”, disse Giørtz Carlsen.

Com a nova estratégia de e-commerce, a Arla estabeleceu uma meta ambiciosa de fazer com que 10% de todas as vendas no varejo nos principais mercados europeus venham do e-commerce.