Quase seis em cada 10 consumidores não sabem o que significa o termo “neutro em carbono” ou o definem incorretamente, de acordo com uma nova pesquisa da Morning Consult. Menos da metade dos consumidores que dizem ter mudado seu comportamento um pouco ou muito por causa de preocupações climáticas conseguiram definir corretamente o termo.

Enquanto 23% dos entrevistados da pesquisa da Morning Consult disseram que as alegações ambientais são um fator na escolha de qual marca de alimentos ou bebidas comprar, apenas 20% disseram que sempre ou às vezes tentam comprar um produto com rótulo neutro em carbono.

À medida que os bens de consumo embalados de alimentos e bebidas adotam cada vez mais alegações neutras em carbono para seus produtos, terão que explicar melhor o termo e a metodologia por trás dele para atrair consumidores preocupados com a sustentabilidade.

As alegações de “neutro em carbono” foram adotadas nos últimos anos por empresas e marcas que dizem ter compensado as emissões necessárias para criar um produto por meio de esforços como a compra de créditos de carbono ou o investimento em projetos de energia renovável. Essas marcas normalmente trabalham com um programa de certificação para calcular suas emissões e, então, documentar as compensações.

Mas a pesquisa da Morning Consult sugere que a educação é a chave para comunicar o trabalho e o significado por trás dessas certificações. O grupo de pesquisa entrevistou 2.210 consumidores sobre como as declarações de carbono neutro afetam suas compras. Os consumidores, descritos como “ambientalistas” - aqueles que dizem estar preocupados com o clima -, compunham mais da metade da amostra da pesquisa, mas estavam apenas um pouco mais familiarizados com a definição correta do termo.

Parte da confusão pode vir dos diferentes caminhos que os bens de consumo embalados tomaram para lidar com as emissões de produtos neutros em carbono. Os especialistas estão divididos sobre o impacto material real das alegações de neutralidade de carbono, com alguns acreditando que isso pode equivaler a uma lavagem verde. Uma análise do Washington Post do início deste ano, argumentou que os consumidores devem estar cientes de que o carbono é difícil de compensar e as empresas podem estar obscurecendo os fatos sobre como o fazem.

Segundo Doug Stephens, fundador da consultoria Retail Prophet, as marcas devem adotar a neutralidade de carbono e a sustentabilidade como parte de seu ethos, não apenas como uma tática de marketing. As que são realmente orientadas por propósitos, que colocam as causas sociais e ambientais no centro da sua marca, têm mais chances de garantir a fidelidade do cliente.

Fonte: Food Dive