Apenas os mais adaptáveis à mudança sobreviverão. A famosa citação de Charles Darwin nunca foi tão verdadeira quanto no mundo dos negócios de hoje. A transparência em todas as esferas da vida está mudando a maneira como as decisões de compra são tomadas, principalmente nos negócios. Investidores, partes interessadas, acionistas, administração, funcionários e clientes estão exigindo mais discernimento e mais honestidade em termos de como os bens e serviços são entregues.
Isso é uma coisa positiva, certo? Ninguém discutiria sobre isso. No entanto, as bases do capitalismo moderno foram construídas na premissa de crescimento, margem, retorno sobre o investimento e rendimento máximo a custo mínimo. Por trás disso, a “proposta de valor” para grandes marcas e outras foi construída em torno de declarações e credenciais, que até agora o consumidor simplesmente confiava como autêntica.
No entanto, vários abalos sísmicos nos últimos 20 anos abalaram a confiança do consumidor na forma como se produz bens e serviços. Devido a eventos como o surto de BSE no gado, em meados dos anos 90, o colapso financeiro de 2007/08, o colapso da fábrica de roupas Rana Plaza em 2013, em Dhaka, Bangladesh, e o escândalo de emissões da Volkswagen em 2015, consumidores e investidores estão agora procurando mais transparência e integridade de empresas e marcas.
A ética e a confiança nos negócios estão rapidamente se tornando a porta de entrada para os gastos do consumidor, à medida que procuram organizações que tenham uma abordagem mais equilibrada de como lidam com questões econômicas, sociais e ambientais de uma maneira que beneficie as pessoas, as comunidades e a sociedade.
A Governança Ambiental, Social e Corporativa (ESG), como a conhecemos agora, tornou-se cada vez mais proeminente, passando de declarações espúrias de “lavagem verde” do passado para posições e políticas no nível do conselho no presente. Mas e quanto ao futuro? As empresas precisam de ajuda e orientação para elevar o nível e provar que estão oferecendo benefícios sociais, ambientais (ou ecológicos) e financeiros ou de 'tríplice linha de fundo'.
Há espaço para otimismo com ferramentas e estruturas agora disponíveis para empresas de alimentos e bebidas adotarem práticas de “boas redes” em suas organizações, bem como estruturas para relatórios independentes. Agora, temos uma estrela norte em relatórios de impacto de carbono em SBTi e CDP, e a B-Corp, também conhecida como Benefit Corporation, para métricas e comportamento ESG de negócios mais amplos.
Embora isso possa ajudar as empresas a se tornarem mais orientadas a propósitos, por onde começar e como mapear seu progresso?
O cenário dos negócios modernos é incrivelmente complexo, com gestão matricial interna e motivações diferentes. Depois, há acionistas e investidores externos que desejam ganhos de curto prazo, bem como retornos de longo prazo. Nesse ambiente, garantir que o negócio tenha um propósito e uma direção coletiva pode ser muito desafiador. Se a empresa não está clara e confiante sobre sua missão e como alcançá-la, não pode esperar que seus fornecedores, clientes e investidores o sigam nessa jornada.
Sem visibilidade, não há responsabilidade, e apenas os mais receptivos às mudanças sobreviverão. Portanto, as perguntas que pode precisar fazer a si mesmo - e ter as respostas - são: Quantos fornecedores e produtos no nível um e além estão em nossa cadeia de suprimentos em um determinado momento? Estamos comunicando nossos valores e códigos de prática a eles? E eles estão sendo respeitados? Existem riscos de sustentabilidade nessas cadeias de suprimentos que podem prejudicar nossa capacidade de continuar negociando com sucesso? Como os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU afetam nossos negócios? Nossa cadeia de suprimentos utiliza ativos/recursos naturais que são finitos? E nosso negócio seria capaz de negociar com sucesso sem a disponibilidade fácil e econômica desses ativos? Uma falha em nossas políticas de fornecimento responsável prejudicaria o valor da nossa marca?
Quando um alpinista tenta escalar uma montanha, a primeira coisa que ele deve fazer é garantir que a equipe certa esteja reunida. O financiamento suficiente é crucial, assim como a preparação meticulosa. Também é crucial ter um plano claro e uma compreensão de como será entregue. Planos de contingência também devem ser desenvolvidos no caso de algo dar errado.
Também é importante comunicar àqueles que são cruciais para a missão para onde estão indo e o motivo. E, para continuar a metáfora do montanhismo, antes que um único crampon, inicie a escalada na neve, deve primeiro chegar ao acampamento base. Este é território conhecido de onde a viagem começa. Deve ser um local claramente visível, que outros membros da equipe possam encontrar se precisarem retornar a ele. Eles também precisarão ter um mapa à mão - o plano -, que defina claramente como chegarão ao cume.
Então, ao iniciar sua “ascensão” ao novo território de fornecimento responsável e transparência, você seguiu todas as etapas preparatórias que nosso alpinista terá feito? Você entende completamente o cenário em termos da sua capacidade de sucesso e de onde você está começando? Vamos começar com os quatro Ps: pessoas, política, plataformas e parceiros.
Pessoas: Você tem a equipe certa ao seu redor, com as habilidades certas, para entregar neste novo mundo? Eles têm a compreensão e capacidade de adaptação? Eles podem absorver novos pensamentos e desafios, se envolver com terceiros e organizações não governamentais? Eles têm experiência anterior e podem trazer insights externos? E eles podem se envolver em toda a sua empresa e influenciar aqueles que estão no topo dela?
Política: Todos os departamentos e influenciadores da sua organização estão alinhados e aceitando a necessidade de abraçar a mudança? Eles têm objeções que precisam ser abordadas, questões práticas em seus próprios papéis, medos irracionais sobre se todas essas “coisas” realmente importam?
Plataformas: Você possui as matérias-primas, tecnologia e soluções para mapear, gerenciar e monitorar sua missão e traçar o progresso à medida que avança? Você tem uma plataforma clara para se comunicar com clientes, fornecedores e investidores?
Parceiros: Fundamentalmente, seus parceiros de fornecimento estão com você nesta jornada? Eles entendem isso? E de onde eles estão partindo? Você está alinhado com os fornecedores estratégicos certos que entendem por que isso é importante - aqueles que não estão escondidos atrás, mas liderando pela frente? Você está em posição de apoiá-los e treiná-los; comunicar claramente suas metas e objetivos; e alcançar uma compreensão abrangente de seu compromisso em todas as áreas de fornecimento responsável?
Questões para as quais as empresas não haviam planejado anteriormente são agora as principais prioridades, enquanto ainda temos que enfrentar os problemas emergentes de amanhã.
As empresas que desejam iniciar sua jornada em direção a um fornecimento mais responsável ou mapear o progresso já feito precisam de uma linguagem ou estrutura comum para articular os resultados. Além disso, também precisam de uma abordagem estruturada para capturar e padronizar dados. Isso não é fácil, pois muitas empresas ainda dependem de tecnologias do “velho mundo” para resolver problemas do “novo mundo”, que se multiplicam na cadeia de suprimentos.
Existem plataformas e estruturas digitais para ajudá-lo a rastrear esses elementos cruciais para fazer “melhores negócios” e igualmente ajudar seus fornecedores a construir conhecimento e capacidade. Esse novo ambiente não é mais sobre conformidade, é sobre aprendizado compartilhado, colaboração e melhoria contínua, o tipo de trabalho em equipe necessário para escalar a montanha e obter a vista do cume. Afinal, sem visibilidade não há responsabilidade.
Fonte: New Food Magazine
